Op de SEH

Als u de SEH bezoekt, dient u zich eerst in te schrijven bij de secretaresse. Naast adres- en verzekeringsgegevens moet u een geldig legitimatiebewijs kunnen tonen. .

Wij proberen alle patiënten zo snel mogelijk te helpen, maar patiënten met ernstige klachten krijgen uiteraard voorrang. Bij binnenkomst vindt daarom de zogeheten triage plaats. De SEH-verpleegkundige beoordeelt de ernst en urgentie van uw situatie aan de hand van uw klachten. Dit wordt gekoppeld aan een kleurcode die bepalend is voor de snelheid van onderzoek en de behandeling.

De patiënt die dringend hulp nodig heeft, krijgt kleurcode rood en wordt direct geholpen. Oranje- en geelgetrieerde patiënten worden eerder behandeld dan patiënten met de kleurcode groen of blauw, wat staat voor minder ernstig letsel.

Het streven is om jonge kinderen en hoog bejaarde mensen met voorrang te behandelen, omdat zij met dezelfde verwondingen in een hogere groep worden ingedeeld.

Nadat u met de triageverpleegkundige heeft gesproken, neemt u plaats in de wachtkamer. De verpleegkundige roept u wanneer u aan de beurt bent. Nemen uw klachten toe? Geef dit dan door aan de triageverpleegkundige. Mogelijk kkunt u met voorrang geholpen worden.

Als u wacht op een behandeling op de SEH mag u niets eten en drinken. Voor sommige onderzoeken en voor een operatie moet u namelijk nuchter zijn. Hierover kunt u altijd overleggen met de arts en/of de verpleegkundige.

Zodra u aan de beurt bent, brengt de verpleegkundige u naar een onderzoekskamer. Twee begeleiders mogen met u mee naar de kamer. Met de verpleegkundige kunt u alvast uw probleem bespreken. Bovendien wordt een aantal gegevens in de computer ingevoerd, zoals een eventuele allergie en medicijnengebruik. De verpleegkundige meet indien nodig uw bloeddruk en temperatuur, neemt bloed als dat nodig is, en verzorgt de wond.

Vervolgens wordt u onderzocht door een co-assistent (arts in opleiding) en een arts-assistent. Om een juiste diagnose te stellen, worden zo nodig röntgenfoto's of ander aanvullende onderzoeken aangevraagd. Sommige onderzoeken, zoals een CT-scan of echografie, vinden plaats op een andere afdeling waar u naartoe wordt gebracht. Dit kan lang duren. Nadat alle onderzoeken zijn gedaan en alle uitslagen bekend zijn, wordt bepaald wat de beste behandeling voor u is.

Wij streven ernaar de wachttijden op de SEH zo kort mogelijk te houden. Toch kan het zijn dat u lang moet wachten. Dat heeft verschillende redenen:

• Het is mogelijk dat de klachten van andere patiënten een urgentere kleurcode hebben dan de uwe.
• Niet alle patiënten komen voor dezelfde specialist. Dat kan de reden zijn dat iemand die later is gekomen, eerder wordt geholpen.
• Bloedonderzoek neemt minimaal een uur in beslag. Als uw bloed wordt onderzocht, moet u dus ook langer wachten.
• Voor röntgenonderzoek is soms een wachttijd. Ook kan de röntgenlaborant op een andere afdeling bezig zijn, of met een patiënt van een andere afdeling in het ziekenhuis.
• De arts is aan het overleggen met de specialist.
• De dienstdoende artsen zijn ook beschikbaar voor acute zaken binnen het ziekenhuis. Zij kunnen dus worden weggeroepen.

Wij vragen uw begrip hiervoor en doen ons best iedere patiënt zo snel mogelijk te helpen.

Bij vertrek van de SEH

Als u weer naar huis gaat en voor controle op de polikliniek moet terugkomen, geven wij een afspraak voor de polikliniek mee of een kaart met informatie waarmee u zelf de afspraak bij een polikliniek kunt maken. Wanneer u naar huis mag, krijgt u bij vertrek zo nodig een controleafspraak mee voor de polikliniek of de gipskamer. Er zijn ook brochures beschikbaar met informatie over verschillende aandoeningen zoals enkelletsel, gipsverband of trombose. Informeer hiernaar bij de verpleegkundige of klik op onderstaande link voor de brochures van de SEH. Indien uw klachten na ontslag toenemen, kunt u contact opnemen met de polikliniek of de SEH.

Als nader onderzoek en/of een operatie noodzakelijk is, wordt u in het ziekenhuis opgenomen. De arts, SEH-verpleegkundige en de verpleegkundige van de afdeling waar u zult verblijven, bereiden de opname voor. Zodra dit is gebeurd en de verpleegafdeling u kan ontvangen, wordt u opgehaald en naar de afdeling gebracht.

Kinderen op de SEH

Bij vrijwel alle kinderen die op de SEH komen, wordt een volledig lichamelijk onderzoek gedaan om te voorkomen dat signalen die kunnen wijzen op kindermishandeling niet opgemerkt worden.

Algemene informatie

• Op de SEH mag de patiënt niet eten en drinken totdat de arts hiervoor toestemming geeft.
• Er mogen twee begeleiders bij de patiënt aanwezig zijn in de behandelkamer. Wij verzoeken u ook om in de behandelkamer te blijven, omdat rondlopende mensen voor onrust zorgen en het overzicht verstoren. Overige begeleiders mogen wachten in de wachtkamer in de hal van het ziekenhuis. Zij kunnen in het restaurant of in de automaat in de hal eten of drinken voor zichzelf kopen.
• Mobiel bellen en roken zijn op de SEH niet toegestaan.
• 's Middags is op de SEH vaak een vrijwilliger aanwezig om de wachtende patiënten extra aandacht te geven. Zij houdt zich niet bezig met medische of verpleegkundige zaken.

Wie werken op de SEH?

Op de spoedeisende hulp werken arts assistenten (artsen in opleiding tot specialist) van diverse specialismen, zoals chirurgie, interne geneeskunde, kindergeneeskunde en neurologie, nauw samen met de specialist en een team van gespecialiseerde verpleegkundigen.

Huisarts of SEH?

Wie kunt u het beste bellen:

Indien u medische hulp nodig heeft, belt u tijdens werkdagen naar uw eigen huisarts. Als er sprake is van een spoedgeval, ziekte of letsel dat zo ernstig is dat onderzoek of behandeling om medische redenen niet kan worden utgesteld tot het eerstvolgende spreekuur van uw eigen huisarts of diens waarnemer in de praktijk overdag kunt u buiten kantoortijden de huisartsenpost bellen:( T 0900-5138039). De openingstijden van de huisartsenpost zijn:

• Op werkdagen vanaf 17.00 tot de volgende morgen 08.00 uur;
• Tijdens de weekenden van vrijdag 17.00 tot maandag 08.00 uur;
• Op feestdagen van 08.00 tot de volgende dag 08.00 uur.

Indien u het gevoel heeft dat directe medische behandeling noodzakelijk is, kunt u direct naar de SEH te komen. Als u niet meer in staat bent om naar de SEH toe te komen, kunt u 112 bellen.

Als u buiten kantoortijden naar de SEH komt zonder doorverwijzing van de huisarts of een specialist, beoordeelt de triageverpleegkundige of het noodzakelijk is dat u door een arts op de SEH moet worden behandeld. Als dat niet zo is, kan de verpleegkundige u doorverwijzen naar de huisartsenpost (HAP) in de hal van het ziekenhuis.