Het cliëntenberaad van het Rijnland Ziekenhuis

Het cliëntenberaad van het Rijnland Ziekenhuis is een samenwerking tussen Zorgbelang Zuid-Holland en het ziekenhuis. Dit cliëntenberaad bestaat uit vertegenwoordigers van lidorganisaties van Zorgbelang Zuid-Holland en van patiënten- en consumentenorganisaties in Zuid-Holland, regio Noord-Midden.

Drie keer per jaar heeft de raad van bestuur van het Rijnland Ziekenhuis een overleg met het cliëntenberaad.

Wat doet het cliëntenberaad?

Het cliëntenberaad behartigt de belangen van cliënten

Het cliëntenberaad van het Rijnland Ziekenhuis stelt zich tot doel ervaringen en belangen van patiënten en bezoekers over te brengen aan de raad van bestuur. Op deze wijze wordt de inspraak van patiënten en bezoekers van het ziekenhuis vergroot. Op haar beurt wordt het cliëntenberaad door de raad van bestuur geïnformeerd over lopende zaken.

Het cliëntenberaad behartigt de algemene belangen van cliënten. Voor individuele klachten over de zorg- en dienstverlening kunt u gebruikmaken van de klachtenprocedure van het Rijnland Ziekenhuis. Een uitzondering kan zijn als het cliëntenberaad een klacht bereikt die geldt voor een groep cliënten. Het cliëntenberaad pakt dit als signaal op en bespreekt de algemene klacht met de raad van bestuur.

Het cliëntenberaad adviseert

Het cliëntenberaad heeft volgens de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) het recht om gevraagd en ongevraagd advies te geven aan de raad van bestuur over algemene onderwerpen die de cliënten van het ziekenhuis aangaan. U kunt hierbij denken aan:

• pastorale zorg;
• patiëntenservice;
• kwaliteit van de maaltijden;
• veiligheidsmanagement systeem;
• veilige zorg en privacy;
• parkeren;
• verbouwing Leiderdorp en nieuwbouw Alphen aan den Rijn;
• klanttevredenheid;
• toegankelijkheid van het ziekenhuis;
• bejegening;
• informatievoorziening.

Neemt u gerust contact met ons op!

Wij horen graag uw ervaringen in het Rijnland Ziekenhuis: uw algemene opmerkingen en adviezen over behandelingen, bezoek aan of verblijf in het ziekenhuis. Ons doel is de kwaliteit van de zorg te verbeteren of te behouden. Daarbij hebben wij uw inbreng nodig! Neemt u gerust contact met ons op.

Zorgbelang Zuid-Holland
S.J. (Sytze) Geursen
Van der Valk Boumanweg 180 A
2352 JD Leiderdorp
T 088 929 40 40
E sgeursen@zorgbelang-zuidholland.nl